Rückgabe und Garantie

Wenn etwas nicht passt

Eine Decke ist zu warm, das Kissen zu flach, die Größe falsch? Rücksendungen und Umtausch laufen über die Bestellübersicht des Partner-Shops, bei dem du gekauft hast. Dort findest du Fristen und Rücksendeetikett.

Unsere Garantie

Viele unserer Produkte haben eine Herstellergarantie, etwa 2 Jahre auf Kissen und Matratzenschoner oder 5 Jahre auf ausgewählte Matratzen. Die Dauer steht bei jedem Produkt. Ein Garantiefall wird ebenfalls über den Partner-Shop eingeleitet, bei dem du bestellt hast.

Bevor du zurückschickst

• Faserdecken wirken nach dem Auspacken oft flach: aufschütteln und einen Tag liegen lassen.
• Memory-Schaum riecht anfangs leicht, das verfliegt bei offenem Fenster.
• Prüfe die Höhe deiner Matratze, wenn ein Schoner nicht sitzt.